A respeito dos conflitos, avalie as afirmações a seguir. I. Os conflitos existem e não devem ser vistos apenas como negativos, eles fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e contribuem para seu o desenvolvimento. II. Os conflitos são encarados sempre como problemas, principalmente quando concebidos como uma maneira de transformar uma sociedade. Nessa concepção eles serão sempre negativos. III. O conflito em si pode ser algo positivo ou negativo para uma organização empresarial, porém, a maneira como uma pessoa lida com ele pode ser negativa ou equivocada. IV. Normalmente um conflito se estabelece quando há diferença de opiniões e ele apresenta estágios. No lugar de ignorá-lo ou reprimi-lo, uma forma de reverter um conflito como força positiva é reconhecê-lo e trabalhar ações corretivas. É correto o que se afirma em
Soluções para a tarefa
O conflito organizacional pode ser visto de forma positiva e/ou negativa. Por esta razão, a alternativa 4 é a correta. O erro na afirmação II é que os conflitos são sempre considerados um problema. De fato, o conflito positivo pode ajudar a resolver certos problemas no ambiente de trabalho.
Conflitos organizacionais
O que causa muita ansiedade e frustração nas empresas é a falta de transparência na comunicação, principalmente entre gestores e colaboradores, mas também nos processos de tomada de decisão.
Os atuais gestores também devem estar envolvidos na identificação e resolução de conflitos emergentes, pois impactam diretamente nos resultados.
A divisão de rotinas e atividades em departamentos e o compartilhamento de recursos podem gerar gargalos que retardam o processo produtivo, prejudicam outras áreas da empresa e custam dinheiro à organização, com impacto significativo nas decisões da empresa.
Alternativas:
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: I e II, apenas.
Alternativa 3: II e III, apenas.
Alternativa 4: I, III e IV, apenas.
Alternativa 5: I, II, III e IV.
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