A respeito de mapeamento de processos da organização, assinale a alternativa correta. (Ref.: 201907856741)
Não é possível se utilizar da ferramenta de benchmarking.
A coleta de dados para levantamento da situação vigente do processo deve conter, no mínimo, nome do processo, objetivo e mecanismos.
Para selecionar os macroprocessos, recomenda-se utilizar o critério de priorização; nesse caso, os processos que impactam os resultados operacionais são menos importantes.
A previsão de indicadores de desempenho trata do estabelecimento de interação entre processos e integração das informações.
A atividade inicial do mapeamento é identificar quantos e quais são os processos a serem mapeados e descritos.
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A resposta correta é...
A atividade inicial do mapeamento é identificar quantos e quais são os processos a serem mapeados e descritos
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GABARITO DA AVS
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A atividade inicial do mapeamento é identificar quantos e quais são os processos a serem mapeados e descritos
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