A respeito da gestão hoteleira e hospitalar, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) A gestão deve ter como foco a qualidade dos serviços e o atendimento das necessidades do cliente, num ambiente que facilite a integração entre as pessoas.
II. ( ) A gestão deve ser capaz de instituir um comprometimento entre o indivíduo e a organização.
III. ( ) Os hotéis e os hospitais têm características semelhantes, embora historicamente os hotéis tenham surgido anteriormente aos hospitais.
IV. ( ) Os hotéis são considerados como “a extensão da casa dos clientes”, sendo que todos os serviços que facilitam a continuidade de sua rotina familiar, profissional e social devem ser disponibilizados.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta.
F, V, F, V.
V, V, F, F.
F, F, F, F.
V, V, F, V.
V, V, V, V.
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VVVV
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