Question

A respeito da comunicação organizacional, leia com atenção as afirmações abaixo. I - Embora a comunicação possa se dar de forma oral, escrita e não verbal, é importante que o gestor tenha capacidade de discernir qual canal deve privilegiar conforme as demandas da organização. II - Riqueza do canal de comunicação refere-se à capacidade potencial de transmissão de informações de um canal de comunicação e a proporção em que ele facilita o desenvolvimento de um entendimento comum entre as pessoas. III - Nas organizações, mensagens rotineiras, tais como, avisos sobre feriados, são consideradas complexas e, portanto, devem ser transmitidas por canais fortes. IV - Nas organizações, mensagens não rotineiras, tais como, avisos sobre mudanças na política de remuneração e benefícios, são consideradas simples e, portanto, devem ser transmitidas por canais fracos. Está correto:

Answer 1

I e II.

Porque, na verdade, as mensagens rotineiras são mais simples e conhecidas de todo o público interno da empresa. Desse modo, podem ser transmitidas por meio de canais de comunicação mais simples, como murais de avisos e folhetos.

Por outro lado, as mensagens não rotineiras devem ser transmitidas por meio de canais de comunicação considerados fortes, como memorandos e conversas cara a cara.

Vá e vença!