Question

A resistência dos indivíduos é considerada um fato nos processos de Gestão de mudança. Avalie as afirmativas a seguir:

I. A resistência às mudanças pode ser: aberta, implícita, imediata ou protelada.

II. Engajar os colaboradores no processo e melhorar a comunicação reduz a resistência à mudança.

III. Os gestores de mudança preferem a resistência protelada e implícita.

a.
Apenas a afirmação I está correta.

b.
Apenas a afirmação III está correta.

c.
As afirmações I e II estão corretas.

d.
Apenas a afirmação II está correta.

e.
As afirmações II e III estão corretas.

Answer 1

I e II são verdadeiras.

Há diversas maneiras de resistir às mudanças no ambiente de trabalho, de modo que ela pode se apresentar tanto abertamente e de forma imediata, com a negação daquilo que é proposto, como de forma implícita, com uma rejeição subjetiva das propostas. Abrir a comunicação facilita que as resistências implícitas e proteladas sejam vencidas, e os problemas sejam expostos abertamente, de modo que possa se encontrar uma solução que agrade a todos.

III é falsa pois, neste caso, o processo de mudança é dificultado, pois continuarão existindo resistências que o gestor de mudança nem sequer sabe existir e que, portanto, não pode reduzir.

É correta a alternativa E.