A relação de palavras que melhor define o ato do consumidor optar por um determinado produto ou serviço é:
Quest.:
a-Marketing de serviços e Serviços prestados à comunidade
b-Marketing Social e Divulgação em mídias sociais
c-Desejo e Marketing de análise
d-Motivação e Apatia
e-Motivação e Desejo
Soluções para a tarefa
Respondido por
3
B) marketing social e divulgação em mídias sociais
Respondido por
4
Resposta: Motivação e Desejo
Explicação:
Cada vez mais se torna imperativo compreender os aspectos do valor percebido pelo cliente. Hoje, podemos afirmar, sem sombra de dúvidas, que ganharão "o jogo" as empresas que não apenas satisfizerem as necessidades dos clientes, como também as que superarem as suas expectativas. A análise constante da qualidade percebida traz informações valiosíssimas para a empresa obter a excelência em serviços.
Um fator que deve ser considerado na entrega de valor é que as expectativas dos clientes são sempre crescentes: o que traz a ele satisfação hoje, isto é, o que representa para ele um bom valor, pode tornar-se inaceitável num breve período de tempo.
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