A reengenharia é uma realidade nas empresas, que buscam melhorias expressivas no mercado competitivo. Entre as características da reengenharia estão: I- Criação de Novos processos, eliminação de desperdício. II- Fusão, eliminação de fases redundantes. III- Ampliação das estruturas organizacionais.
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Bom, antes de responder sua pergunta vou citar que Hammer usou para definir a reengenharia.
Bom, segundo Hammer, 1994, a reengenharia é mudar a forma com que o trabalho é feito, ou seja, a reengenharia é começar o ciclo produtivo novamente da estaca zero...
Ignorar os critérios convencionais e suposições recebida do passado...
É inventar novas abordagens para a estruturação do processo que tolerem pequena ou nenhuma comparação com abordagens de situações anteriores.
Com base na citação acima, a resposta correta é a letra A)
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