Question

A quantidade e a complexidadede elementos atrelados ao marketing muitas vezes tornam confuso seu processo de oferta ecaptura de valor. A Figura 1 sintetiza esse processo. “Hoje, o marketing não deve ser entendido no velho sentido de efetuar uma venda – mostrar e vender -, mas no novo sentido de satisfazer as necessidades dos clientes. Se o profissional de marketing entender a necessidade dos clientes, desenvolver produtos e serviços que ofereçam valor superior e definir preços, distribuir os produtos e promove-los de maneira eficiente, esses produtos serão vendidos com facilidade.” (KOTLER; ARMSTRONG, 2007, p. 4).

FIGURA 1: O PROCESSO DE MARKETING SIMPLIFICADO




FONTE: KOTLER E ARMSTRONG (2007, p. 4)

Sobre o tema exposto anteriormente, avalie as proposições a seguir:

I – Propor valor superior ao cliente depende da análise do ambiente, mas também das questões internas à organização.

II – A proposta de orientação ao mercado desenvolvida nos anos 90 entende o marketing como função de um departamento, propondo apenas ações operacionais para tornar ágeis as respostas da organização ao mercado.

III – O termo Miopia em Marketing preconizou a entrega de valor ao cliente ao reforçar que as pessoas estão mais preocupadas com a satisfação de necessidades e desejos do que com o produto ofertado.
A I e III, apenas
B II e III, apenas
C II, apenas
D I, apenas
E I, II e III

Answer 1

Alguém sabe a resposta correta

Answer 2

Resposta:

letra A

Explicação:

100% APOL