Question

A qualidade tornou-se uma parte essencial para as empresas tornarem-se competitivas. Além disso, com a determinação da qualidade por meio dos custos da qualidade, os gestores buscam atender a vários objetivos, por exemplo, a prevenção, avaliação, falhas internas e externas em uma organização.

LIMA, Delfina Maria Alves de. Custos da Qualidade. Maringá - PR.: UniCesumar, 2020. (adaptado).

Com base no contexto apresentado e o seu conhecimento dos objetivos em custos da qualidade, avalie os excertos abaixo.

I. Conhecer o quanto a empresa investe em qualidade.
II. Ter o conhecimento do montante que a empresa não está ganhando por falta de qualidade.
III. O capital humano é um dos fatores que não é essencial olhar neste primeiro momento e sim, os processos organizacionais.
IV. Garantir que todos os problemas conhecidos sejam registrados e os novos, fazer uma comparação para verificar a possibilidade do reuso de uma estratégia elaborada anteriormente.

É correto o que se afirma em

Answer 1

Resposta:

Alternativa 4:

I, II e IV, apenas.

Explicação:

Alternativa lll esta incorreta, pois o capital humano é SIM essencial