Question

A qualidade torna-se um conceito complexo e dinâmico que se altera no tempo e espaço constantemente. Ela deve estar presente em todas as organizações, independente do setor de atuação (Primeiro, Segundo ou Terceiro Setor).

SIKORSKI, D.; CUNHA, M. C. A. de B. Administração e Planejamento em Serviço Social. Maringá: Unicesumar, 2016.

Analisando as afirmativas a seguir sobre características que estão relacionadas à Gestão/Administração da Qualidade, considere V para verdadeiro e F para falso.

I. Administração da qualidade é deixar tudo perfeito e não comporta melhorias em seu processo.
II. A Gestão da Qualidade é uma forma de gerenciamento que busca a melhoria contínua do desempenho organizacional.
III. A Gestão da Qualidade tem a ver com as escolhas que as empresas fazem para cuidar da qualidade de seus produtos e serviços (LÉLIS, 2012, p.04).

As afirmativas I, II e III são, respectivamente:

Alternativas
Alternativa 1:
V, V, V.

Alternativa 2:
F, F, F.

Alternativa 3:
F, V, F.

Alternativa 4:
F, V, V.

Alternativa 5:
V, F, F.

Answer 1

Resposta: I (V V V)

Explicação: PÁG 89 E 90