Question

A qualidade pode ser verificada/medida em um produto ou serviço levando-se em conta vários elementos: desempenho, características, confiabilidade, durabilidade, utilidade, resposta, estética e reputação. A respeito da gestão da qualidade e de seus princípios, assinale a alternativa correta: A delegação está relacionada com o envolvimento dos subordinados no planejamento da própria atividade, lembrando que são essas pessoas que estão efetivamente envolvidas com os processos e talvez deles venham as melhores percepções e ideias. A gestão e controle de processos diz respeito à motivação e à capacitação para serem agentes da busca constante pela qualidade dentro das organizações. A delegação faz que os gestores fiquem menos sobrecarregados e possam se dedicar mais à visão geral da organização, o que auxilia bastante a sua percepção sobre a qualidade dos produtos e serviços da organização. A disseminação de informações é a aplicação do ciclo PDCA. A garantia de qualidade é uma oportunidade de ouvir o cliente e melhorar aquilo que pode ser melhorado para que os problemas não mais ocorram.

Answer 1

desculpa eu preciso de pontos vc foi o primeiro a ver desculpa mesmi

Answer 2

Resposta:

Explicação:

Oliveira (2004) traz alguns princípios da gestão

da qualidade. Segundo o autor, comenta sobre 11 princípios... entre eles esta o  relato sobre o tópico: 8. Delegação:

Marque esta alternativa como correta:

A delegação faz que os gestores fiquem menos sobrecarregados e possam se dedicar mais à visão geral da organização, o que auxilia bastante a sua percepção sobre a qualidade dos produtos e serviços da organização.