Question

A qualidade no atendimento é obtida com base essencialmente nos recursos da organização, desconsideradas as opiniões de clientes”. A assertiva acima está certa ou errada. Justifique-se a sua resposta.

Answer 1

Errado, pois atualmente o foco do atendimento é o cliente, que pode pôr abaixo toda estratégia de marketing da empresa se sentir que foi mal-atendido. Basta uma foto, um comentário nas redes sociais.

Answer 2

Resposta:

Analisando por proporção na nossa atualidade e o cliente enfim diz o que quer e qual serviço irá ser bem proporcionada ainda ou seja ele escolhe qual estratégia que usar na marca do seu produto pela empresa responsável que irá prestar o serviço a ele.

Espero ter ajudado!

Dúvidas comente? abraço! (ᵔᴥᵔ)