A qualidade na fase de projeto de um novo produto ou serviço tem fundamental importância no que se refere à Gestão da Qualidade nas organizações. Ela se transforma em necessidades, desejos e expectativas das partes interessadas em requisitos e é realizada durante o gerenciamento do escopo do projeto. Nesse contexto, há três processos associados ao gerenciamento da qualidade em projeto. Quais são eles?
a) Identificar os principais requisitos que os clientes pretendem ver atendidos através do novo produto ou serviço e checar todas as etapas do processo.
b) Realizar os testes, inspeções e avaliações delineadas no planejamento do projeto.
c) Fazer controle, inspecionar e identificar as causas de desempenhos abaixo das expectativas.
d) Planejar a qualidade, aplicar a garantia da qualidade e fazer o devido controle.
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