A qualidade é um conceito com várias facetas, que não é resumido em simples medidas numéricas. Qual, dentre as alternativas a seguir, NÃO corresponde a uma dimensão ou perspectiva da qualidade?
Soluções para a tarefa
Dentre as afirmações sobre possíveis dimensões de qualidade que uma empresa pode utilizar, a única que não é considerada uma dimensão de qualidade é a com base na empresa, já que a empresa pode produzir produtos e serviços de qualidade, mas ela em si não é uma dimensão dela. Sendo assim, a alternativa correta é a letra C.
Qual a importância das dimensões de qualidade?
As dimensões de qualidade são essenciais para que as empresas tenham um diferencial competitivo diante da concorrência. É por meio delas que os consumidores vão analisar os produtos e serviços oferecidos pelas empresas.
Algumas dimensões de qualidade são:
- Durabilidade
- Confiabilidade
- Desempenho
Complementando a questão com as alternativas que faltam:
A. Com base no usuário.
B. Com base no valor.
C. Com base na empresa.
D. Com base no produto.
E. Com base na fabricação.
Saiba mais sobre dimensão de qualidade:
https://brainly.com.br/tarefa/50802746
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