Question

A qualidade de um determinado produto é apresentada por um conjunto de características que definem a sua natureza. Pode-se imaginar que um produto possui qualidades e não uma única qualidade, pelo fato de existir uma qualidade para cada característica que possui. Devido à diversidade que caracteriza a qualidade de um produto, simplifica-se a mesma em termos de parâmetros perceptíveis ao usuário (TOLEDO, 2006).

CAIRES, Ricardo Tomaz; JUNIOR, Robson Apdo Barbosa; SOUZA, Fogaça Pavão de., Engenharia do Produto. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017.

No que diz respeito aos parâmetros da qualidade de um produto, associe os mesmos às respectivas dimensões.


I. Grau de conformidade do produto.

II. Instalação e orientação de uso.

III. Desempenho técnico ou funcional.

IV. Qualidade percebida e imagem da marca.
( ) Qualidade de conformação.

( ) Qualidade dos serviços associados ao produto.

( ) Qualidade percebida e imagem da marca.

( ) Qualidade de características funcionais intrínsecas ao produto.


A sequência correta dessa associação é:

Alternativas
Alternativa 1:
I, III, IV e II.
Alternativa 2:
I, II, III e IV.
Alternativa 3:
I, II, IV e III.
Alternativa 4:
II, III, IV e I.
Alternativa 5:
II, IV, I e III.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3:

I, II, IV e III.

Explicação:

pagina 132 livro Eng do Produto