A qualidade de software, com o decorrer dos tempos, vem evoluindo significativamente. Muitos processos e muitas preocupações são empreendidos nesta atividade. Entretanto, podem ocorrer eventuais problemas não controlados no escopo da qualidade. Então, quando citamos sobre custos da não conformidade, estamos nos referindo a:
Soluções para a tarefa
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Perdas que o projeto terá pela não opção da detecção e prevenção de defeitos
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