¿A qualidade com que o fluxo de bens ou serviços é gerenciada; o resultado líquido de todos os esforços logísticos da empresa, visto como o fator chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem a seus clientes para assegurar sua fidelidade¿. Estes conceitos estão relacionados com: Quest.: 4 Nivel de serviços logísticos Escolha dos modais de transportes Multi modalidades de atendimento Trade off logísticos Benchmarking logístico
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a) Níveis de Serviços Logísticos
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Resposta:
Nivel de serviços logísticos
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