Question

A qualidade, apesar de ser o foco de interesse de muitos gerentes e gestores, continua sendo definida de muitas maneiras, quase todas de modo parcial, incompleto. A depender da ótica, a qualidade pode ser e ter muitas formas.

Considerando o excerto apresentado sobre os fatores ligados ao conceito de qualidade, analise as afirmativas a seguir.

I. A redução de custos pode ser considerada um dos fatores ligados ao conceito de qualidade.
II. Podemos considerar a padronização o fator mais importante ligado ao conceito de qualidade.
III. Um dos fatores-chave para determinar o conceito de padronização é a satisfação do cliente.
IV. O aumento da produtividade pode ser considerado um dos fatores do conceito de qualidade.

Está correto o que se afirma em:

I e II, apenas.

II e III, apenas.

II, III e IV, apenas.

I, II e III, apenas.

I, III e IV, apenas.

Answer 1

Resposta:

I, II e III, apenas.

Explicação:

I, II e III, apenas.