Question

“A qualidade afeta todas as áreas da civilização humana, pois em qualquer situação estará agregando valor ao produto ou serviço. ” Considerando a evolução do conceito de qualidade correlacione a segunda coluna com a primeira e assinale a alternativa com a sequência correta: A 1,2,3,4,5 B 3,2,5,1,4 C 2,4,3,1,5 D 5,3,1,4,2

Answer 1

A) 1, 2, 3, 4, 5.

A evolução do conceito de qualidade envolveu algumas fases que ajudam a explicar os acontecimentos. Em que a ordem da evolução é a seguinte:

1 - 1900 - Era da inspeção, que se focou na conformidade do produto.

2 - 1930 - Era do controle estatístico de qualidade, se focava nas variações do processo produtivo.

3 - 1950 - Era da garantia de qualidade, envolveu a criação de sistemas de qualidade.

4 - 1970 - Era da gestão estratégica de qualidade, englobou o envolvimento da empresa com o objetivo.

5 - Século XXI - Considerada o presente e futuro da gestão de qualidade.

Bons estudos!