“A qualidade afeta todas as áreas da civilização humana, pois em qualquer situação estará agregando valor ao produto ou serviço. ” Considerando a evolução do conceito de qualidade correlacione a segunda coluna com a primeira e assinale a alternativa com a sequência correta:
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A alternativa com a sequência correta é: A- (1,2,3,4,5).
Explicação:
A evolução do conceito de qualidade passa por algumas fases, que em uma sequência correta, nos permitem entender sua evolução. Sendo assim a ordem da evolução desse conceito se forma da seguinte maneira.
- 1900- Era da inspeção. (Focado na conformidade do produto)
- 1930- Era do controle estatístico de qualidade (Focado nas variações do processo produtivo)
- 1950-Era da garantia de qualidade.( Criação de sistemas de qualidade)
- 1970- Era da gestão estratégica de qualidade. (focado no envolvimento da empresa com o objetivo)
- Século XXI- Presente e futuro da gestão de qualidade.
Inserindo essas fases na coluna correta, temos como alternativa correta a letra A: 1,2,3,4,5.
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