A psicóloga suíça Elisabeth Kubler-Ross (1926-2004) desenvolveu o conceito de ciclo de mudança para descrever atitudes sucessivas adotadas pela maior parte das pessoas diante de um anúncio de mudança. Esse ciclo é composto por quatro fases: negação, resistência, exploração e mobilização.
A partir do texto base faça a análise das informações e realize a associação entre os dois elementos.
( 1 ) Negação
( 2 ) Resistência
( 3 ) Exploração
( 4 ) Mobilização
( ) a tendência é revertida, passando-se a refletir sobre o avanço que a mudança poderia promover;
( ) está-se suficientemente convicto das soluções desenvolvidas para a busca de uma fonte suplementar de motivação e para o envolvimento do grupo;
( ) momento em que há uma recusa em ver e em considerar a necessidade de mudança;
( ) necessidade de mudança não é negada, mas há uma tentativa de limitar ao máximo as consequências para si mesmo.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA.
Escolha uma:
a.
3 – 4 – 2 – 1 Incorreto
b.
2 – 3 – 1 – 4
c.
3 – 4 – 1 – 2
d.
2 – 4 – 1 – 3
e.
1 – 2 – 3 – 4
Soluções para a tarefa
Resposta:
3 – 4 – 1 – 2 Correto
Explicação:
Resposta:
3 – 4 – 1 – 2 Correto
2- Desenvolvido no Japão após o fim da Segunda Guerra Mundial, pelo americano William Edwards Deming, o ciclo de melhoria contínua PDCA é considerado, ainda hoje, um princípio de condução gerencial simples e de vasta aplicação. Um projeto ou uma ação de melhoria conduz-se na seguinte ordem de P -> D -> C -> A.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
O método tem quatro etapas, cada uma acarretando na outra, e visa a estabelecer um círculo virtuoso. Sua implementação deve promover a melhoria constante da qualidade de um produto ou de um processo.
PORQUE
O ciclo PDCA sugere que, com a verificação dos resultados, caso o objetivo não seja alcançado, é preciso interpretar os desvios e compreender as tendências. O ciclo desenvolve-se uma segunda vez, até que os novos objetivos sejam alcançados.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b.
c.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. Correto
3- O monitoramento e o controle servem para que a empresa possa aferir resultados planejados e quanto mais complexo for o planejamento e mais tempo esteja envolvido, mais complexo será o controle. Os objetivos traçados são a base para que controle possa ser efetuado, com base nas métricas e indicadores de desempenho que foram elencados por meio de comparação entre esperado versus atingido.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
O monitoramento consiste em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os resultados desejados.
PORQUE
O plano de ação estabelece quais os objetivos do monitoramento para que seja possível melhorar gerenciar os resultados.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. Correto
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
4-Segundo Oliveira (2017), o relatório é um tipo de documento profissional utilizado para descrever, em detalhes, as atividades realizadas, os resultados parciais ou as conclusões acerca de determinada atividade.
I - Sumário
I - Apresentação
III - 5W2H
IV - PDCA
V - Conclusões
VI - Recomendações
VII - Anexos
VIII - Desenvolvimento
A partir das informações do texto-base determine quais itens devem compor um relatório e ordene-os de forma lógica.
Escolha uma:
a. II, I, VIII, V, VI e VII Correto
b. II, I, III, IV, VI e VIII
c. III, V, VI, IV, VIII e I
d. III, IV, V, VI, VII e VIII
e. II, V, VIII, VI, VII e I
Corrigido DNM