A proposta inicial do Balanced Scorecard (BSC) foi criada por se acreditar que os sistemas de medição de desempenho tradicionais estavam tornando-se obsoletos, por utilizarem apenas indicadores que contemplavam os ativos tangíveis da organização – os indicadores contábeis e financeiros.
Assinale a alternativa que apresenta as perspectivas estratégicas propostas pelo BSC.
Escolha uma opção:
a. Perspectiva do Planejamento, Perspectiva da Organização, Perspectiva da Direção e Perspectiva do Controle.
b. Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva dos Processos Internos, Perspectiva do Aprendizado e Crescimento.
c. Perspectiva Estratégica, Perspectiva Tática e Perspectiva Operacional.
d. Perspectiva Econômica, Perspectiva Social, Perspectiva Ambiental e Perspectiva Cultural.
e. Perspectiva Interna e Perspectiva Externa.
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