Question

A Proposta e o Contrato são os primeiros instrumentos de comunicação entre o cliente e o prestador de serviço/fornecedor. Depois que o contrato é celebrado, é importante que o profissional tenha ciência que toda comunicação entre as partes deve ser sempre formalizada através de documentos. Isso garante que todos tenham acesso ao desenvolvimento da relação estabelecida e evita problemas em caso de discordâncias que possam resultar em litígio futuro. Todas as reuniões com o contratante devem ser documentadas através de Ata assinada pelos participantes, inclusive reuniões internas, desde que versem sobre o serviço prestado ao cliente. A Ata é um documento formal utilizado em reuniões na qual deve constar a data, os nomes dos participantes, suas respectivas assinaturas e a pauta tratada na ocasião. Outras formas de comunicação com o cliente se dão através de correspondência ou e-mail, que devem sempre ser arquivados. Sobre a forma de comunicação na construção civil considere as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I - É importante desenvolver o hábito de estabelecer sempre comunicação formal, tanto com cliente, como com prestadores de serviço e colaboradores. PORQUE II – Em caso de dúvidas quanto ao que foi decidido e por quem é possível recorrer aos registros, evitando assim problemas contratuais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Answer 1

b. As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I. AVA