A profissionalização da gestão do Poder Judiciário traz inúmeras vantagens, tanto para os seus membros quanto para os jurisdicionados. Ao se trazerem modelos distintos de gestão, ao criar um novo ambiente de trabalho no Poder Judiciário, o aprendizado ocorre de modo mais efetivo. Sobre esse novo ambiente, analise as assertivas abaixo.
I - Erros representam oportunidades de aprendizagem. Eles podem ser tratados de modo mais ameno.
II - As pessoas procuram ambientes agradáveis para serem atendidas com qualidade.
III – O ambiente de trabalho não influencia no atendimento.
IV - Os erros devem ser punidos com máximo rigor, sem perdão, para que não se repitam.
É correto apenas o que se afirma em:
A
I e II.
B
I e III.
C
II e IV.
D
III e IV.
E
II e III.
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resposta letra: A Erros representam oportunidades de aprendizagem. Eles podem ser tratados de modo mais ameno. (Isso não significa que deva ser tolerada a existência sempre dos mesmos, mas que devem separados de modo profissional, como parte do trabalho.)
As pessoas procuram ambientes agradáveis para serem atendidas com qualidade.
(BACELLAR, Roberto Portugal. Administração judiciária – com justiça. Curitiba: InterSaberes, 2016, p. 108-291; aula 3, na contextualização, e slides, p. 1.)
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