A produção de qualquer produto ou serviço requer planejamento. E não basta pensar nas etapas, é preciso desenhar cada processo de forma que funcione perfeitamente e sem inconvenientes. Seja para fabricar um banco de madeira ou um avião, a gestão estratégica é fundamental quando assunto é qualidade do produto final.
A ISO 9001:2015 surge exatamente para melhorar o compromisso dos gestores em relação à padronização dos processos internos de um empreendimento. Além disso, as primeiras versões da norma inicialmente se referiam a produtos e não faziam referência aos serviços. Felizmente isso mudou na nova versão e agora todos os tipos de outputs (saídas) estão contemplados na normativa, sejam softwares ou materiais fabricados. Diante do exposto, elabore um texto dissertativo-reflexivo explicando por que a qualidade é considerada estratégica para as organizações. Explique ‘conformidade’ neste contexto.
Soluções para a tarefa
Para tudo que venhamos realizar numa organização precisamos de uma boa gestão estrategica, e tambpem devemos definir de forma eficaz e eficientes planejamento estrategico para acalcançarmos os objetivos organizacionais, que seria mas lucro através de um aumento de qualidade. Um bom planejamento nós evitará falhas no sistema produtivo, gerando melhorias no produtos a ser fabricado, desde a geração do produto até a entrega final ao consumidor. Portanto devemos efatizar que não podemos focar somentes nos produtos, mas lembrarmos também dos serviços a serem dispostos. ( ISO 9001:2015) Com Gestão estrategica gerando uma melhora a gestão de qualidade podemos obter tais beneficios: Aumento na satisfação e na fidelização aos clientes, Redução de custos operacionais, Melhoria na produtividade dos funcionários, Aumento da competitividade no mercado e a Melhoria na lucratividade para a empresa.
Espero ter Ajudado.
Caio Ribeiro.
Resposta:
Letra A
Explicação:
Produtos e serviços inclui todas as categorias de saída, mas enfatiza a característica de serviços que é de pelo menos parte da saída ser realizada na interface com o cliente.