A principal função do marketing é conduzir a estratégia corporativa e fazer com que sejam cumpridas as promessas da empresa a seus clientes, por meio I) da ampliação da visão das necessidades e estilos de vida dos clientes da empresa; II) da avaliação do impacto de todas as áreas da empresa sobre a satisfação dos clientes; III) da adoção de uma visão mais ampla do setor de atividade no qual opera a empresa (evolução e protagonistas); e IV) da avaliação do efeito dos atos da empresa sobre todos os seus stakeholders.
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II)Da avaliação do impacto de todas as áreas da empresa sobre a satisfação dos clientes
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Resposta correta: Todas as alternativas estão corretas.
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