Question

A principal função do marketing é conduzir a estratégia corporativa e fazer com que sejam cumpridas as promessas da empresa a seus clientes, por meio:
I) da ampliação da visão das necessidades e estilos de vida dos clientes da empresa;
II) da avaliação do impacto de todas as áreas da empresa sobre a satisfação dos clientes;
III) da adoção de uma visão mais ampla do setor de atividade no qual opera a empresa (evolução e protagonistas);
IV) da avaliação do efeito dos atos da empresa sobre todos os seus stakeholders.

Answer 1

da avaliação do impacto de todas as áreas da empresa sobre a satisfação dos clientes.

Answer 2

somente as alternativas I e III estão corretas.

Todas as alternativas estão erradas.

Todas as alternativas estão corretas.      

somente as alternativas I, II e III estão corretas.

somente as alternativas II e IV estão corretas