A principal característica do varejo sem loja é a condição deste ocorrer fora de uma instalação física. Neste formato de loja, as atividades abrangem diversos níveis de envolvimento entre cliente e empresa varejista de pequeno a grande porte.
Elaborado pelo professor, 2018.
Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O telemarketing envolve o uso do teleprocessamento digital para interagir com os clientes, ofertando produtos de forma direta.
Porque
II. Utilizada por qualquer tipo de varejo, o telemarketing é uma maneira de estabelecer relacionamentos mais próximos entre clientes e lojas além de ser uma outra forma de apresentar os produtos da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas
Soluções para a tarefa
Opah, amigo(a)!
Vamos para o julgamento de cada uma das assertivas apresentadas.
I. O telemarketing envolve o uso do teleprocessamento digital para interagir com os clientes, ofertando produtos de forma direta.
CORRETO. No contexto do telemarketing ativo, a empresa entra em contato (uso de sistemas de informações gerenciais) com os atuais e potenciais consumidores. Nesta direção, o objetivo é oferecer produtos/serviços que atendam necessidades específicas de cada pessoa.
II. Utilizada por qualquer tipo de varejo, o telemarketing é uma maneira de estabelecer relacionamentos mais próximos entre clientes e lojas além de ser uma outra forma de apresentar os produtos da empresa.
CORRETO. O telemarketing (ativo ou receptivo) é uma estratégia de Marketing que pode ser usada pelas empresas tradicionais do varejo e também pelas organizações presentes no e-commerce ou comércio eletrônico.
Gabarito (mais coerente):
"Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I".
Até a próxima!