A primeira versão do ITIL (conhecida posteriormente como ITIL v1) foi lançada em meados de 1980 pelo CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) ou Agência Central de Computação e Telecomunicações, pertencente ao governo do Reino Unido. Devido à crescente demanda de TI, a agência passou a criar um conjunto de recomendações, a fim de criar uma padronização entre as agências governamentais.
Disponível em: < https://bit.ly/2zem6aP > Acesso em 13 de setembro de 2019.
Sobre a biblioteca ITIL, analise as afirmativas a seguir:
I – Visando auxiliar as organizações a alcançarem seus objetivos, a biblioteca ITIL oferece um conjunto de boas práticas que ajuda a identificação dos processos contidos na TI, alinhando-os aos serviços da empresa.
ASSIM
II – As praticas sugeridas pela biblioteca ITIL podem ser aplicadas sozinhas ou em conjunto com outras formas de gerenciamento interno.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma conclusão correta da I.
Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma conclusão correta da I.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma conclusão correta da I.
Explicação:
I – Visando auxiliar as organizações a alcançarem seus objetivos, a biblioteca ITIL oferece um conjunto de boas práticas que ajuda a identificação dos processos contidos na TI, alinhando-os aos serviços da empresa.
Resposta: Correta!
Porque a ferramenta ITIL é um conjunto de livros de instruções práticas.
II – As praticas sugeridas pela biblioteca ITIL podem ser aplicadas sozinhas ou em conjunto com outras formas de gerenciamento interno.
Resposta: Correta!
Quando lemos sobre a ferramenta ITIL, a referência dada é sobre os "modelos" que podem ser usados conjuntamente, exemplo: ITIL, ISO/IEC 27002, PMBOK etc.
Como as proposições têm relação semântica, as duas orações possuem relações de independência, não subordinada. Por isso a oração 2 é conclusão da 1, não justificativa.
Atire a primeira pedra àquele que não tem pecados.
(Jesus Cristo)
Resposta:
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma conclusão correta da I.
Explicação:
As duas são verdadeiras, mas a II é um complemento da primeira e não uma conclusão.