Question

A preocupação com a gestão da qualidade vem ganhando espaço cada vez maior dentro das organizações, estando mais direcionada aos produtos e processos inicialmente, além de voltar sua atenção também aos desejos dos consumidores e às questões internas da empresa. Em relação a este tema, analise as afirmativas a seguir atribuindo (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e (F) para as afirmativas FALSAS: (_) No contexto dos serviços de saúde, os programas de qualidade têm o desafio de oferecer o melhor atendimento, incluindo a ausência de riscos, para o maior número de clientes com o menor custo possível. (_) O gerenciamento focado na qualidade tem o objetivo de alcançar resultados de excelência, tais como fidelização de clientes e trabalho em equipe. (_) O foco principal da gestão da qualidade deve sempre estar voltado aos processos relacionados atendimento das necessidades do cliente/paciente. Agora, escolha a alternativa com a sequência CORRETA.

Answer 1

Resposta:

Todas corretas

Explicação:

Confirmadas na AVA