Question

A prefeitura do município XYZ decidiu inovar e fazer o controle da rotatividade das vagas de estacionamento do centro da cidade por meio da utilização de um sistema de “parquímetros”. O sistema de “parquímetros” consiste em demarcar as áreas de estacionamento e permitir que o motorista permaneça estacionado na mesma vaga por um tempo determinado pagando um certo valor por isso. Assim, o motorista ao estacionar seu veículo (carro, caminhonete ou moto) nas áreas cobertas pelo sistema de “parquímetros”, deve ver o número da vaga onde estacionou o seu veículo (impresso no pavimento) e, de posse desse número, dirigir-se até um dos totens (“parquímetros”) espalhados nas calçadas. Ao chegar nesse totem (“parquímetro”), o motorista deve digitar o número da vaga, indicar o tempo de permanência (que varia de 15 a 60 minutos – permanência mínima e máxima) e efetuar o pagamento do valor referente a esse tempo. Caso o motorista exceda o tempo de permanência na vaga, estará sujeito à multa prevista no código de trânsito nacional. Entretanto, a inovação implantada pela prefeitura não foi adotada e difundida de forma efetiva pelos motoristas, gerando muitas reclamações e descontentamento, especialmente pela dificuldade que os motoristas tinham em identificar a vaga e operar o totem (“parquímetro”). Resultado: a prefeitura teve que cancelar o uso dos “parquímetros”. Dessa forma, considerando a situação hipotética apresentada e os conteúdos da disciplina sobre adoção e difusão da inovação, é possível afirmar que a inovação dos “parquímetros” da prefeitura não foi adotada tampouco difundida devido (assinale a alternativa correta):

Answer 1

letra C; pag.91

Grande complexidade percebida pelos usuários na operação do sistema.

Answer 2

Estou em duvida entre a letra C e D, pq os motoristas tinha dificuldade em identificar as vagas e não em operar o sistema.