Question

A prática do Benchmarking consiste em um processo contínuo de mensuração de produtos, serviços e práticas, de modo a confrontar os resultados com outras referências como os concorrentes, líderes da indústria ou dentro da organização. Assinale a alternativa que contém as definição correta do benchmarking.

A) É uma ferramenta para organizar e discutir a respeito das causas de um problema prioritário de qualidade, de forma que se elabora um gráfico (espinha de peixe) que busca a relação de causa efeito de um problema.
B) É a cópia de processos de outras empresas.
C) Realizar um benchmarking como meio para conhecer melhor o que os concorrentes ou empresas similares estão fazendo, pode, ainda, promover fusões e empreendimentos conjuntos (joint venture) com outras organizações do seu ambiente.
D) É a ferramenta menos usual devido à dificuldade de se obter informações externas, por isso é necessário, muitas vezes, contratar uma consultoria externa para obter informações.
E) o Benchmarking é uma ferramenta de análise interna para comparar e melhorar os preços, por meio de um processo contínuo que avalia produtos, serviços e práticas dos concorrentes líderes, gerando as melhores práticas.

Answer 1

Resposta:

C) Realizar um benchmarking como meio para conhecer melhor o que os concorrentes ou empresas similares estão fazendo, pode, ainda, promover fusões e empreendimentos conjuntos (joint venture) com outras organizações do seu ambiente.

Explicação: