Question

A Pétala de Rosa, indústria de produtos cosméticos, desenvolveu um sistema informatizado para auxiliar aos representes no controle e gerenciamento de estoques. O sistema avisa a eles quando os medicamentos da empresa estão próximos da data de vencimento e encaminha pedidos ao distribuidor regional toda vez que o estoque atinge o seu nível mínimo.
Desta forma, o sistema cria uma cadeia de valor por facilitar a logística dos pedidos tanto para distribuidores quanto para representes, evita também que ocorra o vencimento de produtos nas prateleiras e minimiza custos com estoques para as distribuidoras regionais.
Com relação à situação hipotética apresentada, assinale a opção correta.
A empresa, para potencializar seu marketing de relacionamento, criou um vínculo estrutural , desenvolvendo o sistema informatizado.
Os programas associativos como o apresentado são uma forma de premiar os clientes que possuem um longo relacionamento com determinada empresa.
As distribuidoras possuem um marketing de parceria com os representantes, o qual pode ser abalado pelo sistema criado pela empresa.
A empresa demonstrou claramente sua preocupação com os clientes mais lucrativos, priorizando seu relacionamento com estes.
O relacionamento dos representantes com a empresa pode ser classificado como marketing de parceria.

Answer 1

A empresa criou um vínculo estrutural através do desenvolvimento de sistemas informatizados para potencializar seu marketing de relacionamento. Sendo assim a alternativa correta é a letra A.

Estratégia de marketing de relacionamento

São estratégias para construir relacionamento com os clientes através da divulgação de ações.

O principal objetivo dessa estratégia é atrair e fidelizar os clientes para que eles além de serem consumidores, sejam também disseminadores da marca.

Algumas ferramentas de uso no marketing de relacionamento:

• Programa de fidelidade;
• E-mail marketing;
• Redes sociais;
• Automações de sistemas.

Saiba mais sobre marketing de relacionamento: https://brainly.com.br/tarefa/51417980

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