Question

A pesquisa de marketing é uma das formas de obter informações mais precisas sobre os clientes, utilizando-se formulários on-line em um site ou por e-mail. O e-mail é uma ferramenta barata e eficaz para atingir clientes. Assinale a alternativa correta que descreve como deve ser o nível de personificação do e-mail.
A Os e-mails, para os grupos que já são clientes da empresa, podem conter o nome deles, oferecer as linhas de produtos que os clientes costumam comprar e apresentar descontos especiais.
B Os e-mails podem ser informais, por se tratarem de clientes já conhecidos. Não há necessidade de conter dados específicos.
C Os e-mails podem ser informais com ausência de dados, para que o cliente retorne o mesmo solicitando maiores informações.
D Os e-mails podem ter informações em excesso como dados a respeito de outros clientes, com citações de preços de concorrentes para melhorar a venda

Answer 1

a resposta correta é a letra A