A persistência é uma qualidade importante para vendedores. Não aquele vendedor chato que não deixa o cliente em paz, mas o vendedor que não se abate com as objeções apresentadas pelos clientes. Existem objeções falsas e objeções verdadeiras, é importante saber distingui-las. As objeções verdadeiras dão importantes indícios para o fechamento da venda. Ela é uma demonstração de intenção de compra.
SILVA, Juliano Mario da. Estratégia e Promoção de Vendas. Maringá-PR: Unicesumar, 2018.
Considerando o texto e os estudos sobre a disciplina, analise as afirmativas a seguir.
I. “É muito para as minhas possiblidades financeiras” pode indicar uma objeção verdadeira por preço. Nesse caso, um desconto ou facilitar o pagamento pode levar ao fechamento da venda.
II. Frases como: “Esse produto é muito leve” ou “é muito pequeno”, indicam uma objeção real pelo artigo apresentado. Outras opções de produtos podem levar à venda.
III. “No momento estou com pressa” essa é uma objeção falsa, ou seja, o cliente não quer negociar, está tentando se livrar daquela situação, nesses casos é improdutivo insistir naquele momento.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
III, apenas.
Alternativa 3:
I e II, apenas.
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
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Resposta:
Alternativa 5, I, II e III
Explicação:
página 74 do livro
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