A percepção é um fator de fundamental importância no processo da negociação porque muitos fatos que não são apresentados de maneira concreta podem ser observados por pessoas que tem um maior poder perceptivo. Segundo Robbins (2002) existe uma série de fatos que podem distorcer as percepções, mas poderemos encontra-los em apenas três outros fatores: quem observa o objeto, o objeto que é observado, ou seja, o alvo, e o contexto em que se dá a observação: Responda qual a alternativa correta:
. O contexto da observação não deve ser levado em conta, visto que os resultados podem ser os mesmo em diferentes contextos.
. Os que estão sendo observados sempre apresentarão comportamentos similares.
. Quem observa utiliza sua própria natureza que é definida por suas atitudes e por sua personalidade.
. Quem observa não consegue enxergar aquilo que não é apresentado racionalmente . O contexto da observação não deve ser levado em conta, visto que os resultados podem ser os mesmos em diferentes contextos.
. A percepção não altera os fatos que podem ocorrer em uma mesa de negociação.
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Quem observa utiliza sua própria natureza que é definida por suas atitudes e por sua personalidade.
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