A partir dos novos modelos de gestão, foi identificado duas vertentes diferentes de administrar: uma com “qualidade total”, iniciada pelas empresas japonesas na década de 80 e a outra com tecnologia da informação que modificaram as formas de negócios na década de 90, com essas mudanças tecnológicas e de informação deram início à reengenharia (Orlickas, 2012).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre reengenharia, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. A reengenharia tem foco nos processos organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.
II. A reengenharia é a técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional por uma estrutura hierárquica tradicional.
III. Reengenharia é abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes.
IV. Reengenharia não significa reformular o que já existe ou fazer mudanças tímidas que deixem as estruturas básicas intactas. Não se trata de fazer remendos – de retocar os sistemas existentes para funcionarem melhor.
É correto o que se afirma em:
A a) I e II, apenas.
B b) II e III, apenas.
C c) III e IV, apenas.
D d) I, III e IV, apenas.
E e) I, II, III e IV.
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Letra D) I,III e IV
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Os novos modelos de gestão foram desenhados a partir de duas vertentes que se dá com a qualidade total e a inserção da tecnologia da informação, com isso as afirmativas corretas são: I, III e IV, apenas, letra D)
Gestão empresarial – o que saber?
A gestão empresarial é uma estratégia de condução de negócios que considera os resultados a partir das ações que envolvem os processos da empresa.
Comentário sobre a afirmativa incorreta:
II) A reengenharia é uma técnica de mudança organizacional usada para adequar uma estrutura hierárquica tradicional.
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Anexos:
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