A partir do que estudamos sobre lealdade na disciplina Técnicas de Relacionamento com o Ciente, marque V (verdadeiro) ou F (falso). Em seguida, escolha a alternativa que possui a resposta correta correspondente.
( ) Lealdade inercial: apesar da alta recompra do produto, existe baixo envolvimento.
( ) Lealdade premiada: alto envolvimento relativo e alta recompra do produto são os pressupostos para lealdade.
( ) Sem lealdade: o cliente não recompra o produto com frequência e possui baixo envolvimento relativo. Nesse caso, o preço caracteriza-se como fator decisivo no processo de compra.
A)
V, V, V
B)
V, V, F
C)
V, F, F
D)
F, V, V
E)
F, F, V
Soluções para a tarefa
Respondido por
3
Resposta:
v,v,f
Explicação:
Perguntas interessantes