A partir de um bom planejamento e comunicação a chance de sucesso nos acordos é consideravelmente maior. Em relação ao preparo que um negociador deve ter em relação à negociação, analise as afirmativas a seguir:
Soluções para a tarefa
RESPOSTA:
I. Em uma negociação deve haver acordo, ou um ajuste. [CORRETO]
II. Em uma negociação deve-se fugir de dois fatores muito prejudiciais: a emoção e a comunicação. [ERRADO]
III. Divergências e antagonismos estão sempre presentes em qualquer negociação. [CORRETO]
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Como veremos ao longo desta unidade, uma negociação envolve relacionamento e dois fatores são importantes quando há relacionamento: emoção e comunicação. A maneira como esses dois fatores são considerados irá influenciar diretamente no resultado da negociação, para o bem ou para o mal.
A diferença entre a negociação e outras formas de alcançar objetivos é que na negociação deve haver um acordo, um ajuste ou uma combinação, ou seja, é um processo decisório compartilhado com pessoas decidindo em conjunto.
Divergências e antagonismos estão sempre presentes em qualquer negociação, alguns antagonismos são decorrentes de má comunicação ou divergências de ideias, interesses e objetivos, outros têm origem em dificuldades de relacionamento, chegando ao extremo de um negociador não suportar a presença do outro, gerando conflitos
A resposta correta é a alternativa "C", pois apenas I e III estão certas. Tendo em vista que em qualquer tipo de negociação existem acordos e regras estipuladas entre comprador e vendedor, podendo haver reajustes, além de que pode haver algumas diferenças entre os pensamentos das pessoas envolvidas. Para tal, a comunicação é essencial nos processos de negociação.
Comunicação
A comunicação é essencial para qualquer tipo de negociação, tendo em vista que cada um dos envolvidos no processo irá se comunicar de forma a exprimir os seus sentimentos e vontades com relação à compra ou venda.
Afirmativas da questão:
- I. Em uma negociação deve haver acordo, ou um ajuste.
- II. Em uma negociação deve-se fugir de dois fatores muito prejudiciais: a emoção e a comunicação.
- III. Divergências e antagonismos estão sempre presentes em qualquer negociação.
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