A partir de Kotler (2011 p. 27), sabemos que o “marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outro”. Assim, para que possamos entender o funcionamento do Marketing precisamos aprender acerca de seus conceitos básicos, que envolvem: necessidades; desejos; demanda; produtos (bens, serviços, ideias); valor; custo; troca e transação. Sobre esses conceitos fundamentais, associe as colunas a seguir:
I.Valor
II.Custo
III.Troca
IV.Transação
( ) Pode ser considerada como uma negociação consensual entre duas ou mais partes, e uma dessas partes propõe uma compensação por um serviço prestado ou uma composição a um dano causado pela outra, e, ao mesmo tempo, esta outra parte aceita receber esta compensação.
( ) Fundamental para o início do Marketing, uma vez que é o ato de obter um produto desejado que pertence a alguém, lhe dando em permuta algo em contrapartida.
( ) Está atrelado à percepções de qualidade de determinado produto, serviço ou marca e contribui para a conversão de vendas em uma marca. Este conceito pode ser considerado como uma combinação da qualidade, serviço e preço.
( ) Até qual preço o cliente poderá pagar para adquirir um bem e realizar sua satisfação, sendo, assim, que o preço do produto ou serviço e é levado em consideração quando existe uma necessidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) II, IV, I, III
B) IV, III, I, II
C) III, I, II, IV
D) IV, I, II, III
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Explicação:
B
IV, III, I, II
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