Question

A partir da leitura do texto, identifique o assunto central da carta de reclamação:


A)
a recorrência de comparecimento à concessionária para ajustes no veículo.

B)
a falha no atendimento na revisão programada dos 20.000km.

C)
a falta de atenção dos funcionários da concessionária com os defeitos do veículo após outros atendimentos de revisão.

D)
a necessidade de substituição da embreagem incluso no orçamento da revisão programada por parte da concessionária após outros atendimentos de conferência do veículo.

E)
o atraso do retorno do serviço de atendimento ao cliente quanto a queixa do cliente acerca do orçamento emitido pela concessionária.

Answer 1

Resposta:

e a letra c

Explicação:

pois ele levou várias vezes e ninguém queria dar atenção dos funcionários marca como melhor resposta por favor

Answer 2

A partir da leitura do texto apresentado, podemos perceber que o assunto central apresentado pela carta de reclamação é, como o apontado pela alternativa C, a falta de atenção dos funcionários da concessionária com os defeitos existentes no veículos após a realização de outros atendimentos para a revisão veicular.

Isso pode ser observado quando o remetente explica que após diversas revisões ao longo de 12 meses, os funcionários nunca notaram o defeito na embreagem do veículo, a não ser na última revisão, o que demonstraria que houve negligência no atendimento.

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