Question

A partir da evolução tecnológica aconteceram mudanças no perfil do consumo, evoluindo de produtos industriais e serviços por intermédio da distribuição em massa voltada para a posse e uso. O Consumer Experience (CX) adotado por empresas de tecnologia aos negócios propõem novas experiências de consumo aos clientes. Em relação ao novo consumidor digital e os modelos de negócios concebidos por tecnologias, avalie as afirmações a seguir: I - O consumidor digital busca qualidade e preços baixos através dos sites de busca evitando deslocamentos para lojas físicas e aceita prazos longos de entrega das aquisições. II - A busca dos clientes por novas experiências nos serviços financeiros refletem o esgotamento dos modelos de negócios tradicionais focados na venda padronizada e impessoal. III - Empresas com foco no ¨consumer experience¨ ofertam soluções que criam valor através dos serviços propondo uma experiência diferenciada de consumo que integram aspectos emocionais, físicos e intelectuais. IV - As finanças descentralizadas desfavorecem os negócios digitais consumer experience na medida em que realizam ações e decisões sem intermedição. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

I, II e III

Explicação: