A partir da década de 1980, o termo competências vem sendo bastante empregado nas empresas. Já no aspecto organizacional, são necessárias as competências básicas que mantêm o negócio atuante. Isso quer dizer que no dia a dia as empresas devem apresentar competências que as mantenham abertas, em funcionamento, mas é por meio das competências essenciais que encontrarão as especificidades que proporcionarão o crescimento e o diferencial que garantem sua permanência no mercado. Considerando o contexto apresentado, a expressão CHA refere-se aos conceitos.
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ADG1 Negociação
B
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D
B
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Conhecimentos-Habilidades-Atitudes
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