Question

A palavra qualidade é muito utilizada no mundo corporativo, mas muitas vezes de forma errônea e atrelada ao produto propriamente dito. O foco da gestão da qualidade está:

Escolha uma:
a. Nos usuários/clientes dos produtos e serviços. (Correto)
b. No aprendizado e na inovação contínuos por meio da experiência.
c. No alinhamento entre processos gerenciais e estratégias de longo prazo.
d. Na melhoria do desempenho, com base nas melhores práticas dos competidores.
e. Nos planos de ações para melhoria do processo produtivo.

Answer 1

Bom dia!

A qualidade é focada do ponto de vista dos clientes dos produtos ou serviços prestados.

a. Nos usuários/clientes dos produtos e serviços. (Correto)


abraços!

Answer 2

Resposta:

e. Nos usuários/clientes dos produtos e serviços. Correto

Explicação:

AVA