Question

"A palavra marketing é usada para expressar a ação voltada para o mercado. Entende-se, portanto, que a empresa que pratica o marketing tem o mercado como a razão e o foco de suas ações." (LIMEIRA, 2012). Assim, é responsabilidade dos profissionais de marketing conhecer o mercado, o que envolve, entre outras coisas, o estudo da concorrência e do comportamento do cliente. Diante do exposto, podemos afirmar: Assinale a alternativa correta.ALTERNATIVAS:     a)As empresas precisam ter foco no cliente com maior ênfase do que na própria empresa. b)Conhecendo o mercado e a qualidade dos concorrentes, observando-os de forma constante, as empresas procuram tornar os seus produtos competitivos e diferenciá-los dos demais que são oferecidos no mercado.  c)A rentabilidade de uma empresa está diretamente ligada ao volume de produtos comprados pelo cliente, o que justifica a necessidade de conhecer o cliente e entender o seu comportamento.   d)Uma empresa não precisa manter relacionamento constante com o cliente, pois a percepção da vantagem competitiva garante a fidelidade deste cliente.  e)Nenhuma das alternativas está correta.

Answer 1

Atendendo ao enunciado a alternativa correta é:

 b)Conhecendo o mercado e a qualidade dos concorrentes, observando-os de forma constante, as empresas procuram tornar os seus produtos competitivos e diferenciá-los dos demais que são oferecidos no mercado.