Question

A organização necessita ter uma base sólida em seu sistema da qualidade e para tal precisa ser revisto, mas também melhorado continuamente, vemos inúmeros procedimentos atribuídos a ISO 9001:2015, porém a mesma não tem procedimentos mandatórios e sim necessidades de informação documentadas.

Com base na no conteúdo abordado, quais são os princípios de qualidade fundamentais para a organização?
A Foco no cliente; Liderança; Engajamento das pessoas; Abordagem por processos; Melhoria contínua; Tomada de decisão baseada em evidência; Gestão de relacionamentos.
B Manual da qualidade; Controle de documentos; Controle de registros; Auditorias internas; Controle de produtos não conformes; Ações corretivas; Ações preventivas.
C Comprometimento da direção; Foco no cliente; Política da qualidade; Planejamento do sistema de gestão da qualidade; Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los; Planejamento de mudanças.
D Responsabilidade e autoridade; Representante da direção; Comunicação interna; Análise crítica pela direção; Generalidades — análise crítica pela direção; Entradas para a análise crítica; Saídas da análise crítica.

Answer 1

Resposta. Letra A pag 145 livro controle da qualidade

Answer 2

Reposta Letra A, conforme aula 4 e tema 4 na pg 4 e 5.