Question

A organização deve determinar questões internas e externas que sejam pertinentes para o seu propósito e para seu direcionamento estratégico e que afetam sua capacidade de alcançar os resultados pretendidos de seu sistema de gestão da qualidade. A organização também deve entender as necessidades e expectativas das partes interessadas. Com base no exposto acima, podemos considerar que:

I. Considera-se, para o entendimento do contexto interno, questões relativas ao ambiente legal, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social e econômico.
II. A determinação das partes interessadas pertinentes para o sistema de gestão da qualidade deve ser feita pela organização.
III. Questões relativas a valores, cultura, conhecimento e desempenho da organização podem ser consideradas para o entendimento do contexto interno da organização.
IV. A organização deve considerar fatores positivos e negativos quanto às questões internas e externas que sejam pertinentes ao seu propósito e direcionamento estratégico.

É correto apenas o que se afirma em:

Answer 1

II. a determinação das partes interessadas...

Answer 2

(II)-A determinação das partes interessadas pertinente para o sistema de gestão da qualidade deve ser feita pela organização..