A organização auditada tem a responsabilidade de estabelecer quais são as ações a serem implantadas com relação às não conformidades detectadas na auditoria, e implementá-las. Assim, é necessário um acompanhamento das ações corretivas ou preventivas, cujo objetivo é eliminar as causas das não conformidades encontradas na auditoria. BUENO, J. N. N. Auditoria de qualidade – São Paulo: Platos Soluções Educacionais S. A. , 2021. Considerando o contexto apresentado analise as afirmativas e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro. ( ) É por meio da ação corretiva que se busca a solução e/ou a eliminação por completo dos problemas constatados. ( ) A ação corretiva busca eliminar a causa de uma não conformidade ou outra situação indesejada, atuando de forma a evitar sua repetição. ( ) Uma vez identificada a não conformidade e registrada a solicitação da ação corretiva, é necessário estudar e identificar a causa raiz da mesma. ( ) As causas de uma não conformidade devem ser avaliadas para verificar se a não conformidade foi originada de uma única causa ou de uma combinação de fatores. ( ) Após encontrar a causa mais provável do problema, é preciso examinar se as alterações nos fatores encontrados provocam o desvio que se procura eliminar. Assinale a alternativa que representa a ordem correta das afirmativas:
Soluções para a tarefa
Devemos nos atentar para os fatores de competência do auditor, pois mesmo que ele não esteja totalmente habituado ao trabalho, como em experiência por exemplo, o relatório irá auxiliar na busca por recursos para atender os componentes necessários da auditoria. Todas as alternativas estão corretas.
O trabalho do auditor frente a ação corretiva é solucionar as problemáticas do setor
Por isso, o auditor visa identificar a raiz do problema, examinando as alterações e mesmo quando ele for solucionado, é importante que ele coloque em prática um relatório para que os demais profissionais entendam como aquele problema foi resolvido, evitando novos erros.
Por fim, o auditor busca identificar as informações, assim como o fluxo de entrada, atuando com a ação corretiva sempre que necessário.
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