a opção que apresenta um exemplo de dimensão informal do processo decisório que deve ser conhecida pelos gerentes é:
Soluções para a tarefa
Letra C.
Porque a adaptação e antecipação dos imprevistos exigem bastante jogo de cintura por parte do gestor. Esse jogo de cintura é necessário para lidar com os problemas e mudanças que ocorrem nos ambientes interno e externo.
Na prática, isso significa que o gestor deve estar preparado para lidar com o surgimento de situações que podem ocorrer fora do planejado. Nessa perspectiva, a ação informal também traz consigo a capacidade criativa do gestor para resolver os imprevistos causados pelas mudanças do ambiente externo (fora da empresa) em que a organização está situada.
Por fim, o gestor deve usar a mesma capacidade pode ser usada para gerenciar as mudanças ocorridas no ambiente interno (dentro da empresa).
Segue o restante da pergunta (que foi possível encontrar).
(...)
A- Alternativas de processos que levem ao alcance de resultados para melhor coordenar e controlar o trabalho.
B- Formas de especialização do trabalho e de distribuição da autoridade para melhor utilização dos recursos de poder.
C- Adaptação e antecipação ao imprevisto para ter flexibilidade e manter a coerência da ação nas situações emergenciais.
D- Formas (...).
Espero ter ajudado.