Question

A nova visão da cadeia de suprimentos coloca o cliente como início do processo. Primeiro é preciso entender seus requisitos, necessidades e desejos, para depois organizar os processos do fornecedor, a fim de também diminuir custos de fabricação, mas, principalmente, atender e se possível superar as expectativas do cliente. Baseado nisto, pode-se afirmar que:

I. A redução de custo é importante, mas não é o principal.

II. Os requisitos do cliente devem ser conquistados a qualquer preço.

III. Os processos internos e externos devem agregar valor ao cliente.

IV. Somente os processos internos devem agregar valor ao cliente, para não correr o risco de o concorrente descobrir.

Estão corretas as afirmações:
Escolha uma:
a. I e III Correto
b. I e II
c. III e IV.
d. II e IV
e. II e III

Correto a letra a ) I e III

Answer 1

CORRETO é a alternativa       I E III

Answer 2

Olá,

I. Verdadeiro. Garantir a redução de custo é importante, mas não é o principal, visto que o principal é satisfazer as necessidades do cliente.

II. Falso. Não se pode conquistar os requisitos do cliente à qualquer preço, pois isso poderá comprometer a qualidade ou mesmo a saúde financeira do negócio.

I. Verdadeiro. Todos os processos da organização devem agregar valor ao cliente.

IV. Falso. Como dito, não apenas os processos internos devem agregar valor ao cliente, mas os externos também.

Letra A.

Abraços!